Новый отчет Gartner - «Critical Capabilities for Case Management Frameworks»

Не так давно компания Gartner выпустила очередной отчет под названием «Critical Capabilities for Case Management Frameworks», посвященный обзору возможностей различных систем в области Case Management, и включила в этот обзор продукты компании К2.

Это действительно очень приятная новость, поскольку К2 специально не работает в направлении Case Management, хотя и имеет для подобных сценариев акселератор K2 Case Management Framework, который может быть скачан и установлен, по-сути, любым клиентом К2 совершенно бесплатно. Дополнительно приятно, что не имея специального отдельного продукта для Case Management, К2 было включено в этот отчет, а, например, такие компании как Opentext, Perceptive Software, Hyland, Oracle, MS, XMPRO  - из него были «выключены».



Комментарий по поводу К2 отчете – очень позитивный, и в большей степени соответствует общим преимуществам нашей платформы. Например, такой:
«One of the best aspects of K2's CMF on blackpearl is its models. Many aspects of a case solution development effort will be accelerated by using K2's visual models and templates — for reports, dashboards, forms, data access and integration with standard packaged applications. Since version 4.5, K2's blackpearl platform has been enhanced with a more business-role-friendly wizard in the design environment, making it much easier for business and IT roles to collaboratively build solutions. In addition, K2's strong leverage of so many familiar Microsoft technologies makes the overall environment more accessible to designers, developers and case workers and keeps it lower-cost than many other providers in this evaluation.»

Да, действительно, в общем рейтинге систем по Case Management K2 находится на 10-м месте, но важно понимать два момента:

1. все вышесказанное относительно того, что К2 официально не развивает это направление
2. разница между 10-м местом К2 и 3-м местом EMC составляет всего 6 баллов (у К2-37, у EMC-43), что крайне мало.

Основным «слабым» местом у К2 были найдены области, которые в обычной практике мы успешно закрываем решениями партнеров:

• Интеграция с интерфейсами сканирования и распознавания (здесь К2 не предоставляет самостоятельного интерфейса, но у нас огромный пул партнеров, которые реализуют эту функциональность в связке с К2 – Cofax, KnowledgeLake, ABBYY, и др.) – 2 балла;
• Управление типами контента – опять же у К2 здесь прекрасное взаимодействие с партнерами, но 2 балла были сняты
• Горизонтальные и вертикальные модели данных – хотя на самом деле, это у К2 есть в том или ином виде.

По остальным 11-ти критериям К2 прочно занимает место середнячка, что в данной категории является для нас большим успехом.

Да, решения вроде Pega или Appian лидируют в данных категориях, но мы точно знаем их слабости в других областях, например интеграции, bpm-функциональности и др., которые не рассматривались Gartner при составлении данного отчета.

Для тех, кто регулярно отслеживает публикации Gartner о К2 стоит также отметить следующее:

В середине 2012 Gartner опубликовал специальное исследование о K2, в котором резюмировал следующее:

1. K2 blackpearl is a strong Microsoft-centric business process management suite (BPMS) that appeals to mainstream IT buyers. It is most appropriate for the automation of largely structured processes and for cross-application process integration. 
2. Version 4.6 introduces a very nice, wizard-driven design methodology that dramatically improves business role participation in solution creation and ongoing self-sufficiency for maintaining simpler workflows. 
3. K2's new declarative form builder, K2 smartforms, is a dramatic improvement over InfoPath and custom ASP.NET developed forms, both previously and commonly used in K2 projects. 
4. K2 blackpearl's graphical composition environment uses configuration models and a traditional version-controlled application life cycle to drive its runtime engine (which is 100% built on .NET and the Windows Workflow Foundation). 
5. K2 offers a case management accelerator/framework. This is a set of K2 SmartObjects, templates and tools that make it easier to implement case-based processes.

24 Декабря 2012, Gartner также опубликовал отчет «Vendor BPMS Usage Scenarios», при приблизительно таких же комментариях, разместил К2 в 3 из 4 ключевых сценариев. Цитаты:

1. K2 significantly leverages the Microsoft technology stack to extend Microsoft-based workflow capabilities, and integrates very deeply across a wide range of Microsoft products, including CRM, SharePoint, Exchange, Office, SQL Server, Excel Services and Windows Server. This is highly valuable in terms of skill reuse and ROI on existing Microsoft investments.
2. K2 SmartObjects abstracts structured or unstructured line of business data as business entities, enabling transparent reuse across processes, forms and reports without duplication. This also enables less technical roles to contribute more to the total implementation of the application.
3. K2 SmartForms provides a declarative HTML forms technology that allows organizations of all sizes to rapidly assemble simple and complex business forms (for stand-alone or process centric business applications) that can also be used on mobile devices.    

Июль 2013 - Market Snapshot: Business Process Management Suites, Worldwide, 2013 – K2 признан самым быстрорастущим вендором в сегменте BPMS с выручкой свыше $20M . Это так же упоминается в последнем отчете от IDC http://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=244130 , который со значительным перевесом над остальными укрепляет лидерство К2 в этой категории.

PS. Официальную копию отчета и других упомянутых в данном отчете материалов Вы можете получить, являясь подписчиком Gartner.

Если Вам интересны возможности K2 в области Case Management - записывайтесь на вебинар K2 Case Management!